Regulamin usług świadczonych przez Katarzyna Słabik Kurs Polska
Dane firmy
Katarzyna Słabik Kurs Polska, właścicielka: Katarzyna Słabik,
adres: ul. Konarskiego 18C, 44-100 Gliwice,
NIP 6312497829, REGON 528150699
Adres e-mail: kurspolska.ks@gmail.com
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w kursie językowym organizowanym przez Katarzyna Słabik Kurs Polska, dalej zwaną Organizatorem. Osoba uczestnicząca w kursie dalej zwana jest Kursantem.
1.2. Zapisanie się na kurs językowy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zasady zapisów i rezygnacji – kursy indywidualne i grupowe
2.1. Zapisy na kurs odbywają się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego i uiszczenie opłaty za całość kursu lub – w przypadku płatności ratalnej – pierwszej raty.
2.2. W przypadku kursu grupowego, o przyjęciu do grupy decyduje kolejność zgłoszeń oraz dokonanie wpłaty.
2.3. Rezygnacja z kursu przed jego rozpoczęciem może być zgłoszona na piśmie lub przez wiadomość na adres e-mail Organizatora: kurspolska.ks@gmail.com. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem pierwszych zajęć, Kursantowi przysługuje zwrot wpłaconej kwoty, który może być pomniejszony o faktycznie poniesione, uzasadnione i udokumentowane przez Organizatora koszty (np. koszty zakupu dedykowanych materiałów lub rezerwacji miejsca, których Organizator nie mógł odzyskać). Organizator zobowiązany jest do przedstawienia Kursantowi szczegółowego wyliczenia tych kosztów.
2.5. Kursant ma prawo do rezygnacji z kursu w trakcie jego trwania. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego (to znaczy: okres wypowiedzenia jest liczony od 1. dnia miesiąca po miesiącu złożenia wypowiedzenia). Jeśli Kursant wybrał płatność inną niż miesięczna, przysługuje mu zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystaną część kursu, po rozliczeniu zajęć, które odbyły się do dnia rozwiązania umowy z upływem okresu wypowiedzenia.
3. Zasady płatności
3.1. Kurs można opłacić w jednej z poniższych form:
a) Jednorazowo za cały kurs. Wpłaty należy dokonać najpóźniej 7 dni przed pierwszymi zajęciami.
b) W dwóch równych ratach (daty uiszczenia rat są ustalane indywidualnie).
c) Miesięcznie. Wpłaty należy dokonać najpóźniej 7 dni przed pierwszym dniem miesiąca, którego dotyczy wpłata.
d) Istnieje możliwość ustalenia innych terminów płatności – jest to ustalane indywidualnie na prośbę Kursanta.
3.2. Wpłaty należy dokonywać na wskazany rachunek bankowy Organizatora lub na konto Paypal Organizatora.
3.3. Brak terminowej wpłaty może skutkować zawieszeniem Kursanta w prawach uczestnika lub wykluczeniem z kursu.
4. Organizacja zajęć i nieobecności
4.1. Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem przekazanym Kursantom przed rozpoczęciem kursu.
4.2. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora uczestnikom przysługuje:
a) Odrobienie zajęć w innym terminie.
b) Zwrot proporcjonalnej części opłaty (w przypadku braku możliwości odrobienia zajęć).
4.3. W przypadku kursów grupowych, nieobecność Kursanta na zajęciach nie uprawnia go do zwrotu kosztów za opuszczone lekcje ani do domagania się ich odrobienia w innym terminie. Cena kursu grupowego skalkulowana jest jako opłata za rezerwację miejsca w grupie i gotowość Organizatora do świadczenia usług. W przypadku nieobecności, Kursantowi przysługuje prawo do otrzymania szczegółowej informacji o materiale przerobionym na zajęciach i do otrzymania materiałów dodatkowych, jeśli były one używane na tej lekcji. Przekazanie materiałów następuje w wiadomości e-mail lub osobiście.
4.4. W przypadku kursów indywidualnych, Kursant ma prawo do odwołania lub przełożenia lekcji bez ponoszenia kosztów pod warunkiem zgłoszenia tego faktu bezpośrednio Organizatorowi lub mailowo (kurspolska.ks@gmail.com) na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć. Nowy termin lekcji zostanie ustalony w porozumieniu z Organizatorem. W przypadku braku możliwości ustalenia nowego terminu, Kursantowi przysługuje zwrot kosztów tej lekcji. Zgłoszenie nieobecności w czasie krótszym niż 24 godziny przed zajęciami lub niezgłoszenie jej w ogóle skutkuje uznaniem lekcji za odbytą i brakiem zwrotu kosztów.
5. Obowiązki uczestników
5.1. Kursanci zobowiązani są do punktualnego przychodzenia / logowania się na zajęcia.
5.2. Kursanci zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, szanowania innych uczestników oraz osoby prowadzącej zajęcia.
5.3. Wszelkie materiały dydaktyczne udostępnione przez Organizatora są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Organizatora.
6. Odpowiedzialność Organizatora
6.1. Organizator zobowiązuje się do punktualnego rozpoczynania zajęć i realizowania ich z należytą starannością.
6.2. Organizator posiada odpowiednie przygotowanie dydaktyczne do uczenia języka polskiego jako obcego.
6.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez uczestników na terenie budynku, w którym odbywają się zajęcia stacjonarne.
6.4. W przypadku nieodbycia się zaplanowanych zajęć online z powodu problemów technicznych leżących po stronie Organizatora, lekcja zostanie zrealizowana w kolejnym możliwym terminie. W przypadku braku możliwości zrealizowania pominiętej lekcji z winy Organizatora, Kursantowi przysługuje zwrot kosztów tej lekcji.
7. Warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną
7.1. W celu prawidłowego korzystania z lekcji prowadzonych online i innych oferowanych przez Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
a) posiadanie dostępu do sieci Internet;
b) posiadanie przeglądarki internetowej lub aplikacji umożliwiającej korzystanie z programu do organizacji spotkań (Google Meet lub innego ustalonego programu);
c) posiadanie aktywnego konta e-mail.
8. Reklamacje
8.1. Kursanci mogą zgłaszać reklamacje, wysyłając email na adres: kurspolska.ks@gmail.com lub listownie na adres korespondencyjny Organizatora.
8.2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich zgłoszenia. W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności, termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni, o czym Kursant zostanie poinformowany. Odpowiedź na reklamację udzielana jest drogą elektroniczną lub pisemnie.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
9.1. Kursant będący konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego), ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem pkt 9.4 i 9.5).
9.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kursant musi poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą mailową na adres: kurspolska.ks@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Organizatora. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
9.3. W przypadku odstąpienia od umowy Organizator zwraca Kursantowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kursant, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.4. Jeżeli na wyraźne żądanie Kursanta świadczenie usługi (rozpoczęcie zajęć) ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Kursant ma obowiązek zapłacić za usługi faktycznie świadczone do momentu odstąpienia. Kwota zapłaty obliczana jest proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
9.5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kursantowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. gotowe materiały wideo, kursy VOD, e-booki), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kursanta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Organizatora o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10. Ochrona danych osobowych (RODO)
10.1. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Katarzyna Słabik Kurs Polska, z siedzibą w Gliwicach pod adresem ul. Konarskiego 18C, NIP: 6312497829.
10.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych (kursu językowego), obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych (księgowych i podatkowych) ciążących na Administratorze.
10.3. Kursant wyraża zgodę na otrzymywanie informacji organizacyjnych oraz handlowych drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10.4. Organizator nie udostępnia danych osobowych Kursanta podmiotom zewnętrznym ani osobom trzecim bez podstawy prawnej. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany warunków technicznych świadczenia usług online lub zmiany uzasadnione procesem organizacyjnym kursów. O wszelkich zmianach uczestnicy będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, drogą mailową. W przypadku braku akceptacji nowego regulaminu, Kursant ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
11.2. Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Kursanta zostaje zawarta umowa cywilnoprawna. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
……………………………………………………….
Załącznik nr 1 do Regulaminu kursu językowego
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu)
Adresat (Organizator):
Katarzyna Słabik Kurs Polska
ul. Konarskiego 18C, 44-100 Gliwice
Adres e-mail: kurspolska.ks@gmail.com
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Nazwa usługi (np. rodzaj i nazwa kursu językowego):
………………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy (dzień zakupu / zapisu na kurs):
………………………………………………………………………………………………………………………
Cena kursu / Wpłacona kwota:
………………………………………………………………………………………………………………………
Dane Konsumenta (Kursanta):
Imię i nazwisko Kursanta:
………………………………………………………………………………………………………………………
Adres zamieszkania:
………………………………………………………………………………………………………………………
Adres e-mail (powiązany z zapisem na kurs):
………………………………………………………………………………………………………………………
Numer konta bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie – jeśli płatność była dokonywana przelewem tradycyjnym, przyspieszy to zwrot):
PL ………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………
(Data i czytelny podpis Kursanta – wymagany tylko w przypadku wysyłki pismem tradycyjnym)
(*) Niepotrzebne skreślić.