Правила

Правила надання послуг Katarzyna Słabik Kurs Polska

Дані компанії

Katarzyna Słabik Kurs Polska, власниця: Katarzyna Słabik

Адреса: ul. Konarskiego 18C, 44-100 Gliwice, Польща

NIP (податковий ідентифікатор): 6312497829, REGON (статистичний номер): 528150699

Адреса електронної пошти: kurspolska.ks@gmail.com

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила визначають умови участі в мовному курсі, організованому компанією Katarzyna Słabik Kurs Polska, надалі — Організатор. Особа, яка бере участь у курсі, надалі іменується Курсант.

1.2. Запис на мовний курс означає повне прийняття цих Правил.

2. Правила запису та відмови від участі – індивідуальні та групові курси

2.1. Запис на курс здійснюється шляхом заповнення реєстраційної форми та сплати повної вартості курсу або – у випадку оплати частинами (розстрочки) – першого внеску.

2.2. У випадку групового курсу зарахування до групи здійснюється в порядку черговості подання заявок та здійснення оплати.

2.3. Відмова від курсу до його початку може бути подана в письмовій формі або надіслана електронною поштою на адресу Організатора: kurspolska.ks@gmail.com. У разі відмови до початку першого заняття Курсант має право на повернення сплаченої суми, яка може бути зменшена на суму фактично понесених, обґрунтованих та документально підтверджених Організатором витрат (наприклад, витрати на купівлю спеціальних матеріалів або бронювання місця, які Організатор не зміг повернути). Організатор зобов’язаний надати Курсанту детальну калькуляцію цих витрат.

2.5. Курсант має право відмовитися від курсу під час його тривання. Строк попередження (період розірвання) становить 1 місяць з набранням чинності наприкінці календарного місяця (це означає, що строк попередження відраховується з 1-го числа місяця, наступного за місяцем подання заяви про відмову). Якщо Курсант обрав інший спосіб оплати, ніж щомісячний, він має право на повернення пропорційної частини оплати за невикористану частину курсу після розрахунку за заняття, які відбулися до дня розірвання договору із закінченням строку попередження.

3. Правила оплати

3.1. Оплату за курс можна здійснити в один із таких способів:

• а) Одноразово за весь курс. Оплату необхідно здійснити щонайменше за 7 днів до першого заняття.
• б) Двома рівними частинами (дати внесення платежів узгоджуються індивідуально).
• в) Щомісячно. Оплату необхідно здійснити щонайменше за 7 днів до першого дня місяця, якого стосується оплата.
• г) Можливе встановлення інших термінів оплати – це узгоджується індивідуально за запитом Курсанта.

3.2. Платежі повинні здійснюватися на зазначений банківський рахунок Організатора або на рахунок PayPal Організатора.

3.3. Відсутність своєчасної оплати може призвести до тимчасового призупинення прав Курсанта як учасника або виключення з курсу.

4. Організація занять та відсутності

4.1. Заняття проходять відповідно до узгодженого розкладу, наданого Курсантам перед початком курсу.

4.2. У разі скасування занять Організатором учасники мають право на:

• а) Відпрацювання заняття в інший час.
• б) Повернення пропорційної частини оплати (у разі неможливості відпрацювання заняття).

4.3. У випадку групових курсів відсутність Курсанта на заняттях не дає йому права на повернення коштів за пропущені уроки або вимогу їх відпрацювання в інший час. Вартість групового курсу розраховується як плата за бронювання місця в групі та готовність Організатора надавати послуги. У разі відсутності Курсант має право отримати детальну інформацію про матеріал, пройдений на занятті, та отримати додаткові матеріали, якщо вони використовувалися на цьому уроці. Передача матеріалів здійснюється електронною поштою або особисто.

4.4. У випадку індивідуальних курсів Курсант має право скасувати або перенести урок без понесення витрат за умови повідомлення про цей факт безпосередньо Організатору або електронною поштою (kurspolska.ks@gmail.com) щонайменше за 24 години до запланованого часу заняття. Новий час уроку буде визначено за погодженням з Організатором. У разі неможливості встановлення нового часу Курсант має право на повернення вартості цього уроку. Повідомлення про відсутність менш ніж за 24 години до заняття або неповідомлення взагалі призводить до того, що урок вважається проведеним, а кошти за нього не повертаються.

5. Обов’язки учасників

5.1. Курсанти зобов’язані вчасно приходити / підключатися до занять.

5.2. Курсанти зобов’язані дотримуватися правил суспільного співжиття, поважати інших учасників та викладача.

5.3. Усі навчальні матеріали, надані Організатором, захищені авторським правом і не можуть бути скопійовані або поширені без попередньої згоди Організатора.

6. Відповідальність Організатора

6.1. Організатор зобов’язується вчасно розпочинати заняття та проводити їх з належною старанністю.

6.2. Організатор має відповідну дидактичну підготовку для викладання польської мови як іноземної.

6.3. Організатор не несе відповідальності за речі, залишені учасниками в будівлі, де проходять стаціонарні (очні) заняття.

6.4. У разі непроведення запланованих онлайн-занять через технічні проблеми з боку Організатора, урок буде проведено в наступний можливий термін. У разі неможливості проведення пропущеного уроку з вини Організатора, Курсант має право на повернення вартості цього уроку.

7. Умови користування послугами, що надаються електронним шляхом

7.1. Для належного користування онлайн-уроками та іншими послугами, що пропонуються Надавачем послуг, необхідно виконати такі технічні вимоги:

• а) наявність доступу до мережі Інтернет;
• б) наявність веббраузера або додатка, що дозволяє використовувати програму для організації зустрічей (Google Meet або іншу узгоджену програму);
• в) наявність активного облікового запису електронної пошти.

8. Скарги та рекламації

8.1. Курсанти можуть подавати скарги, надсилаючи електронний лист на адресу: kurspolska.ks@gmail.com або звичайним листом на поштову адресу Організатора.

8.2. Скарги розглядаються протягом 14 днів з дати їх подання. У разі виникнення виняткових обставин строк розгляду скарги може бути продовжений до 30 днів, про що Курсант буде проінформований. Відповідь на скаргу надається в електронному або письмовому вигляді.

9. Право на відмову від договору

9.1. Курсант, який є споживачем або фізичною особою, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю (якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру), має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів з дня його укладення без зазначення причин і без понесення витрат (з урахуванням пунктів 9.4 та 9.5).

9.2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Курсант повинен повідомити Організатора про своє рішення шляхом подання однозначної заяви, надісланої електронною поштою на адресу: kurspolska.ks@gmail.com або письмово на адресу місцезнаходження Організатора. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його закінчення.

9.3. У разі відмови від договору Організатор повертає Курсанту всі отримані від нього платежі негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Курсант, якщо тільки він чітко не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.

9.4. Якщо на чітку вимогу Курсанта надання послуги (початок занять) має розпочатися до закінчення строку для відмови від договору, Курсант зобов’язаний оплатити послуги, фактично надані до моменту відмови. Сума оплати розраховується пропорційно до обсягу наданих послуг.

9.5. Курсант не має права на відмову від договору у випадку договорів про надання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії (наприклад, готові відеоматеріали, VOD-курси, електронні книги), якщо надання послуги розпочалося за чіткою згодою Курсанта до закінчення строку для відмови від договору та після інформування його Організатором про втрату права на відмову від договору.

10. Захист персональних даних (RODO / GDPR)

10.1. Володільцем (адміністратором) персональних даних Курсантів є компанія Katarzyna Słabik Kurs Polska, з місцезнаходженням у Глівіце за адресою: ul. Konarskiego 18C, NIP: 6312497829.

10.2. Персональні дані обробляються з метою виконання договору про надання освітніх послуг (мовного курсу), обслуговування платежів, розгляду скарг, а також виконання юридичних обов’язків (бухгалтерських та податкових), що покладаються на Адміністратора.

10.3. Курсант дає згоду на отримання організаційної та комерційної інформації електронним шляхом відповідно до чинного законодавства.

10.4. Організатор не надає персональні дані Курсанта зовнішнім організаціям або третім особам без законної підстави. Детальні правила обробки даних визначаються Політикою конфіденційності.

11. Прикінцеві положення

11.1. Організатор залишає за собою право змінювати Правила з поважних причин, таких як: зміни в законодавстві, зміни технічних умов надання онлайн-послуг або зміни, обґрунтовані організаційним процесом курсів. Про всі зміни учасники будуть проінформовані заздалегідь, щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності, електронною поштою. У разі незгоди з новими Правилами Курсант має право розірвати договір з негайним набранням чинності.

11.2. Після ознайомлення з Правилами та їх прийняття Курсантом укладається цивільно-правовий договір. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу Польщі та Закону про права споживачів.

Додаток № 1 до Правил надання послуг мовного курсу

(Цю форму необхідно заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору протягом 14 днів з дня купівлі)

Адресат (Організатор): Katarzyna Słabik Kurs Polska

ul. Konarskiego 18C, 44-100 Gliwice, Польща

Адреса електронної пошти: kurspolska.ks@gmail.com

ЗАЯВА ПРО ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ, УКЛАДЕНОГО НА ВІДСТАНІ

Цим повідомляю про відмову від договору про надання такої послуги:

Назва послуги (наприклад, тип та назва мовного курсу): ………………………………………………………………………………………………………………………

Дата укладення договору (день купівлі / запису на курс): ……………………………………………………………………………………………………………………..

Вартість курсу / Сплачена сума: ……………………………………………………………………………………………………………………..

Дані Споживача (Курсанта):

• Ім’я та прізвище Курсанта: ……………………………………………………………………………………………………………………..
• Адреса проживання: ……………………………………………………………………………………………………………………..
• Адреса електронної пошти (пов’язана із записом на курс): …………………………………………………………………………………………………………………….

Номер банківського рахунку для повернення коштів (опціонально – якщо оплата здійснювалася звичайним банківським переказом, це прискорить повернення):

PL ………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………

(Дата та розбірливий підпис Курсанта – потрібно лише у разі відправлення звичайним листом)

(*) Непотрібне викреслити.